Polityka prywatności

Data obowiązywania: 8 stycznia 2026 r.

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych jest Radosław Joachimiak, właściciel serwisu Radosław Joachimiak Web Solutions rjweb.pl. 📧 E-mail: kontakt@rjweb.pl 📞 Telefon: +48 512 796 996

2. Inspektor Ochrony Danych (IOD)

Nie wyznaczyłem Inspektora Ochrony Danych. Jako mikroprzedsiębiorca przetwarzający dane wyłącznie w celu realizacji zapytań ofertowych, nie jestem zobowiązany do jego powołania na podstawie art. 37 RODO.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem: kontakt@rjweb.pl.

3. Jakie dane zbieramy i po co

Dane z formularzy kontaktowych Formularz kontaktowy na stronie zbiera wyłącznie: adres e-mail oraz treść wiadomości. Dane te są niezbędne, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie).

Dane zbierane za pośrednictwem chatbota (Voiceflow) Chatbot na stronie służy do odpowiadania na pytania użytkowników oraz zbierania informacji w celu przygotowania oferty lub kontaktu. Zbierane dane to:

– Nazwa firmy / Imię klienta,

– Numer telefonu,

– Adres e-mail,

– Informacja o interesującej usłudze,

– Data i godzina wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych (w tym na kontakt handlowy).

Te dane przetwarzamy wyłącznie w celu realizacji Twojego zapytania, przygotowania oferty i ewentualnego kontaktu. Dane te są zapisywane w bazie Airtable w celu bezpiecznego przechowywania i zarządzania leadami. Podstawa prawna: – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania przedumowne), – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja wyraźna zgoda na przetwarzanie danych w celach kontaktowych – chatbot rejestruje zgodę wraz z datą i godziną).

Dane zbierane automatycznie (cookies i inne technologie)

– Post Views Counter – do liczenia odsłon artykułów,

– Google Analytics i Tag Manager – do statystyk i ulepszania strony,

– Google Fonts – do wyświetlania czcionek,

– Font Awesome – do wyświetlania ikon,

– Cloudflare – dla bezpieczeństwa i szybkości działania strony.

Podstawa prawna: – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes: bezpieczeństwo, statystyki), – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda – dla plików cookies, które nie są niezbędne).

4. Cookies i zarządzanie zgodą

Na stronie korzystamy z plików cookies, które mogą być:

– Niezbędne – potrzebne, żeby strona działała,

– Analityczne – pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze strony,

– Preferencyjne – zapamiętują Twoje ustawienia.

Nie używamy cookies marketingowych. Twoimi zgodami zarządza narzędzie CookieYes – możesz wybrać, które cookies akceptujesz, a które nie. Zgodę można w każdej chwili zmienić, klikając ikonę preferencji cookies dostępną w stopce strony.

5. Komu przekazujemy dane

Dane mogą być przekazywane naszym partnerom technologicznym, z którymi zawarliśmy umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (art. 28 RODO) lub którzy działają jako niezależni administratorzy:

– Google LLC (USA) – Google Analytics, Google Fonts Polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy

– Cloudflare Inc. (USA) – ochrona i przyspieszanie działania strony Polityka prywatności: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

– Fonticons, Inc. (USA) – usługa Font Awesome (ikony) Polityka prywatności: https://fontawesome.com/privacy

– Voiceflow, Inc. (Kanada/USA) – platforma chatbota (przetwarzanie danych z rozmów w chacie) Polityka prywatności: https://www.voiceflow.com/privacy Informacje o GDPR: https://www.voiceflow.com/legal/gdpr

– Airtable (Formagrid Inc., USA) – przechowywanie danych z formularzy i chatbota Polityka prywatności: https://www.airtable.com/company/privacy

Z podmiotami Voiceflow i Airtable zostały zawarte umowy powierzenia przetwarzania danych zgodne z art. 28 RODO. Dane mogą być przesyłane poza EOG (np. do USA lub Kanady) na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów zgodnych z RODO.

6. Jak długo przechowujemy dane

– dane z formularzy i chatbota – do 2 lat od ostatniego kontaktu lub do zakończenia realizacji zapytania/oferty (w tym dane o zgodzie), – dane statystyczne z cookies – zgodnie z ustawieniami (np. do 26 miesięcy).

7. Twoje prawa

Masz prawo do: – dostępu do swoich danych, – sprostowania lub usunięcia, – ograniczenia przetwarzania, – przeniesienia danych, – sprzeciwu wobec przetwarzania, – wycofania zgody w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność przetwarzania przed wycofaniem).

Wycofanie zgody udzielonej przez formularz kontaktowy – napisz na kontakt@rjweb.pl.

Wycofanie zgody udzielonej przez chatbota – napisz na kontakt@rjweb.pl z dopiskiem „wycofanie zgody chatbot”. Dane zostaną usunięte z bazy Airtable w ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości.

8. Skargi

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl) w przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych.

9. Dane dzieci

Nasza strona nie jest przeznaczona specjalnie dla dzieci, ale nie zawiera też treści zakazanych dla osób poniżej 16 lat. Nie zbieramy świadomie danych dzieci poniżej 16 lat bez zgody opiekuna.

10. Bezpieczeństwo

Dbamy o bezpieczeństwo danych poprzez: – szyfrowanie SSL, – ochronę serwera (Cloudflare), – regularne aktualizacje oprogramowania, – współpracę z dostawcami spełniającymi standardy bezpieczeństwa (np. Voiceflow i Airtable z odpowiednimi certyfikacjami i mechanizmami zgodnymi z RODO).

Prowadzimy wewnętrzny Rejestr Czynności Przetwarzania (RCP) zgodnie z wymogami art. 30 RODO.

11. Zmiany w polityce prywatności

Polityka może być aktualizowana. Nowa wersja zawsze będzie dostępna na tej stronie. O istotnych zmianach poinformujemy odpowiednio (np. poprzez komunikat na stronie).